вторник, 22 января 2013 г.

Мой отзыв о сервисе Megazakaz.com — первая покупка

Сегодня получил посылку от megazakaz.com.

Если честно, немного переживал: обычно я не плачу деньги наперед, связываясь с интернет-магазинами. Ну, разве что, если у магазина хорошая репутация. А о магазине Мегазаказ все отзывы, которые я смог найти, находятся на их официальной страничке )

Так что — вот, мой независимый, так сказать, отзыв об этом сервисе.

Пользоваться сайтом довольно удобно. Перевести e-bay на русский язык было неплохой идеей, вот только исполнение подкачало. Очень часто хочется переключиться обратно на английский, жаль, кнопки такой нет )

Зато есть возможность найти товар на e-bay и потом посмотреть его стоимость на Мегазаказе. Или наоборот, скопировав код со страницы Мегазаказа, найти его на e-bay. Так что терпимо.

Все остальное работает не то чтобы «на ура», но вполне юзабельно. Пополнение счета, служба поддержки и т.д.

Что касается непосредственно заказа, все было достаточно гладко (кроме пополнения счета, пришлось слать фотку квитанции на электронную почту). После подтверждения оплаты я сразу увидел на e-bay, что лот куплен. Да, кстати, я выбирал товары только из категории «купить сейчас». Ждать окончания аукциона и надеяться, что выиграешь чуть дешевле — эти игры не для меня. Хотя есть возможность заказать на аукционе несколько лотов, а купить первый выигранный. Все это решается по человечески через менеджеров.

Брал два лота у разных продавцов. Один из них был отмечен как «demo stock», т.е. мог использоваться в магазине для демонстрации покупателям. На самом деле была просто поцарапана коробка )

Конечно, все то же самое можно было взять и у нас, но ровно в два раза дороже. Сумма, которую я увидел в корзине на Мегазаказе, когда оформлял заказ (чуть больше тысячи грн), оказалась окончательной и включала доставку Новой Почтой до склада в моем городе.

Вообще, довольно редкий случай. Большинство других товаров, которые я искал через Мегазаказ, стоили не намного дешевле, чем в наших магазинах. Иногда даже дороже. Но некоторую редкую технику намного дешевле заказывать именно так.

С момента подтверждения оплаты до момента получения посылки на Новой почте прошло 23 дня. Так что этот способ явно для терпеливых )

Хотя, если в качестве смягчающего обстоятельства следует учесть Новый Год, который имел неосторожность наступить почти сразу после оплаты заказа, и, конечно же, повлиял на сроки доставки.

Итого: вполне человеческий сервис. В меру удобный, в меру надежный. Как и все сервисы в нашей стране требует иногда интенсивного общения с поддержкой. Но что самое главное — он действительно работает.

вторник, 31 июля 2012 г.

Отзыв о магазине lubimka.com.ua

Пытался заказать сушилку для фруктов в магазине lubimka.com.ua.

Сначала все было хорошо, но когда дело дошло до согласования заказа, оказалось, что реальная цена устройства на сотню гривен больше, чем указано на сайте. Объяснение: «На сайте произошел сбой». Ну да, знаем, плавали. Все топы в прайсах забиты подозрительно дешевыми товарами, которые при покупке оказываются вдруг гораздо дороже. Как по мне, такая стратегия ничего кроме раздражения и отталкивания потенциальных покупателей не приносит.

Заношу магазин в черный список.

среда, 4 июля 2012 г.

Отзыв о магазине vTochku

Заказал комплект пальчиковых аккумуляторов и зарядное устройство к ним в магазине vtochku.com.ua. Перезвонили на следующий день (в понедельник), обрадовали, что могут отправить во вторник, но огорчили, что работают только по предоплате.

Оплатил переводом на приватбанковскую карточку. На следующий день заказ был отправлен, и еще через день я забрал посылку со склада Новой Почты.

Плюсы: сработали достаточно оперативно, четко. С заказом не возникло ни малейшей проблемы.

Минусы: не работают с наложенным платежом. Не работают на выходных.

Вывод: неплохой магазин, но если и буду там еще что-то заказывать, так только от безысходности. Я предпочитаю пользоваться наложенным платежом.

Update: Зарядное устройство вернул по гарантии, так как глючило периодически. Прислали новое, теперь все отлично. Магазин однозначно заслуживает доверия.

понедельник, 2 июля 2012 г.

Отзыв о магазине FotoMag

Заказ в магазине FotoMag.com.ua комплекта пальчиковых аккумуляторов с зарядным устройством превратился в увлекательное приключение.

Перезвонили на следующий день (понедельник). Во вторник пришло сообщение об изменении статуса заказа с «Согласован» на «Формирование заказа». В таком статусе заказ просуществовал четыре дня. Когда же, наконец, ожидание перешло все разумные границы, позвонил по одному из указанных на сайте телефонов.

Должен отметить, что поддержка у магазина налажена отлично. Дозванивался всегда быстро, каждый раз общался с новым оператором, что говорит о внушительном штате.

Оператор удивился, что заказ еще не обработан и побещал, что в течение часа со мной свяжется менеджер. Менеджер не связался ни в течение часа, ни в течение двух часов, ни... Короче, не связался вообще.

Позвонил снова, попросил отменить заказ. Сразу получил соответствующее подтверждение по электронной почте. Сделал заказ в другом магазине.

Каково же было мое удивление, когда через несколько дней мне пришло SMS-сообщение от Новой Почты, с предложением забрать посылку от магазина FotoMag!

Перезвонил в магазин, поговорил с оператором. Тот обещал разобраться и перезвонить. Как вы уже, наверное, догадались, так никто и не перезвонил. Увы.

Так как покупка не удалась, не буду писать о плюсах и минусах.

Вывод: очередной пример эффективного разбазаривания средств. Все затраты на соддержание огромного штата менеджеров, рекламу в AdWords и продвижение сайта в топ оказываются бесполезны по причине обыкновенного человеческого разгильдяйства.

Update: почитал отзывы о магазине на Price.ua, понял, что легко отделался. Заношу в черный список.

Отзыв о магазине Tehnoshop

Заказывал кухонный комбайн в магазине tehnoshop.ua. Перезвонили в тот же день (воскресенье), отправили на следующий. И все бы хорошо, но вместо заказанной белой модели прислали черную. Взял то, что прислали, не захотел возиться с возвратом. Оплачивал по счету стоимость белой модели, хотя черная модель где-то на 100 грн дороже.

Плюсы: очень оперативная работа, адекватный персонал, быстрая доставка.

Минусы: прислали модель другого цвета. В данном случае не страшно, но в следующий раз дважды перестрахуюсь, чтоб не напутали чего посерьезнее.

Особенности: поддерживают наложенный платеж через Новую Почту.

Отзыв о магазине Hi-Power

Заказал в hi-power.com.ua блок питания для камеры Canon SX130. Все прошло гладко, доставили оперативно.

Заказал двадцать четвертого числа (воскресенье). Перезвонили почти сразу. На следующий день отправили, и утром двадцать седьмого я забрал адаптер со склада Новой Почты.

Плюсы: обработали заказ на выходных, сработали очень оперативно. Вся предоставленная на сайте информация прозрачна и соответствует действительности. Например, четко написано, что адаптер не оригинальный, а «аналог».

Минусы: на сайте нет информации о местоположении магазина, поэтому доставка из Донецка оказалась неожиданностью. Не критично, так как стоимость доставки была прописана в счете.

Особенности: стоимость доставки и доплата за наложенный платеж были включены в счет. Можно воспользоваться наложенным платежом при доставке Новой Почтой. Доставляли аж из Донецка, хотя изначально на сайте не нашел никаких данных о местоположении магазина.

пятница, 1 июля 2011 г.

Конкурс на продвижение

Вы уже, конечно, слышали о конкурсе неизбежное продвижение, проводимом сервисом Вебэффектор? Что-то подсказывает мне, что победитель потратит на продвижение своего сайта в топ 1 гугла гораздо больше, чем заработает.

Уже сейчас накал страстей просто потрясающий: каждый день новый топ 10. А до конца осталось еще довольно много времени. Можно представить, что будет твориться в финале.

Победитель должен оказаться в топе гугла по запросу продвижение неизбежно. И получит за это тысячу долларов. Те, кто окажутся в топ 50 — получат по сто долларов. Казалось бы, очень выгодный для вебмастеров конкурс. Но на самом деле продвижение стоит денег, а окупятся ли затраты — точно сказать невозможно.

вторник, 13 июля 2010 г.

Отзыв об mp3-плеере takeMS TMS8GMP3-Deseo

Крошечный и очень дешевый китайский mp3-плеер takeMS Deseo, под самую завязку нафаршированный функциями, многие из которых не снились устройствам на порядок дороже. Но как быть с китайским происхождением, не сказывается ли оно на качестве?

Мой отзыв о плеере takeMS Deseo можно почитать на Price.ua.

понедельник, 12 июля 2010 г.

Отзыв об интернете «Djuice»

Я обстоятельно тестировал возможности интернета «Djuice». Обо всем, что можно из него выжать, я написал в своем блоге. Там же можно найти обзор тарифов. А на закуску — какие возможности открывает такой интернет для смартфонов.

Отзыв о системе «Мой djuice»

В течение нескольких недель я тестировал систему самообслуживания «Мой djuice». В своем блоге я оставил подробное описание: как для облегченной WAP-версии, так и для полноценной HTML-версии. Мне очень понравилась эта система, несмотря на некоторые недостатки.